Centrée sur le client, la stratégie omnicanale vise à intégrer harmonieusement tous les canaux de distribution pour offrir une expérience cohérente. Pour les entreprises industrielles, traditionnellement orientées vers la distribution physique, la transition vers une approche omnicanale est un vrai challenge et soulève des questions essentielles : comment assurer la continuité de l’expérience quel que soit le canal emprunté ? comment passe-t-on de la théorie à la pratique ? quelles en sont les étapes, les points de vigilance et les clés du succès ?
Organisés par INOHA, l’Association des Industriels du Nouvel Habitat, les Inohadays 2023, qui se tiendront le jeudi 23 novembre prochain, aborderont l’ensemble de ces sujets en s’appuyant sur des éclairages inspirants et concrets de chefs d’entreprises et d’experts. L’objectif est de motiver et de mieux armer les adhérents d’Inoha pour accompagner leur réussite dans un environnement commercial en pleine mutation !
